Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 24/09/2026
Escape Game à la Maison attache une importance particulière à la protection des données personnelles de ses utilisateurs et clients. La présente politique a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
| Nom | Escape Game à la Maison (Micro-entreprise (auto-entrepreneur)) |
|---|---|
| Adresse | 323 chemin du cabanon, 06460 ESCRAGNOLLES |
| contact@escapegamealamaison.eu |
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter le responsable du traitement à l'adresse email ci-dessus.
2. Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
| Catégorie | Données | Quand |
|---|---|---|
| Identification | Nom, prénom, pseudo, adresse email | Création de compte, commande |
| Authentification | Mot de passe (chiffré), jeton de session | Connexion |
| Commande | Historique d'achats, produits, montants | Achat |
| Connexion sociale (optionnel) | Identifiant Facebook / Google / LinkedIn, email associé | Connexion via OAuth |
| Données techniques | Adresse IP, type de navigateur, pages visitées | Visite du site |
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion du compte client : création, authentification, accès aux produits achetés
- Exécution des commandes : traitement du paiement, livraison du contenu numérique, facturation
- Service client : réponse à vos demandes, support technique
- Obligations légales : conservation des factures (10 ans, art. L.123-22 du Code de commerce)
- Amélioration du site : statistiques de fréquentation via Google Analytics
4. Bases légales
Les bases légales des traitements sont :
- L'exécution du contrat : pour la gestion des commandes, du compte client et du service après-vente
- Le consentement : pour la connexion via les réseaux sociaux, l'inscription à la newsletter, et la mesure d'audience (Google Analytics)
- L'obligation légale : pour la conservation des factures et la lutte contre la fraude
- L'intérêt légitime : pour la sécurité du site et la prévention des abus
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être communiquées aux destinataires suivants :
- Personnel autorisé du Vendeur (administration du site)
- Stripe Payments Europe Ltd. : traitement des paiements (politique de confidentialité Stripe)
- IONOS SARL : hébergement du site et des données
- Google (Gmail/Workspace) : envoi des emails transactionnels (confirmation, facture)
- Google Ireland Limited (Google Analytics) : mesure d'audience et statistiques de navigation (politique de confidentialité Google)
- Autorités administratives ou judiciaires : en cas de réquisition légale uniquement
Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
| Type de donnée | Durée |
|---|---|
| Compte client actif | Jusqu'à suppression du compte |
| Compte client inactif (sans connexion) | 3 ans, puis suppression ou anonymisation |
| Factures et données de commande | 10 ans (obligation comptable) |
| Logs de connexion | 12 mois maximum |
| Cookies techniques | Session ou 13 mois maximum |
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : suspendre temporairement le traitement
- Droit d'opposition : refuser certains traitements pour motif légitime
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit de définir des directives post-mortem sur le sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@escapegamealamaison.eu en justifiant de votre identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois maximum.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr/fr/plaintes
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :
- Chiffrement des mots de passe (bcrypt)
- Connexion HTTPS sur l'ensemble du site
- Stockage des secrets sensibles hors de la racine web
- Sauvegardes régulières de la base de données
- Accès aux données strictement limité au personnel autorisé
9. Transferts hors UE
Certains de nos prestataires (Stripe, Google) peuvent être amenés à traiter vos données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
10. Modification de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.